В коллективе проведена разъяснительная работа по приказу  министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 апреля 2025 года № 32 «О внесении изменений и дополнений в приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-225/2020 "Об утверждении правил оказания скорой медицинской помощи, в том числе с привлечением медицинской авиации». О создании кабинета неотложной помощи и мобильных бригад  по  обслуживание вызовов по 4 категории с 08:00 до 20:00 прикрепленному населению согласно зоне обслуживания. Так же разъяснено что 4 категорию срочности входят состояния, не представляющие непосредственной угрозы жизни, но требующие медицинского вмешательства. Это могут быть, например, острые заболевания или обострение хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни. Также к этой категории относятся острые воспалительные и аллергические заболевания кожи и подкожной клетчатки, легкие травмы, болевой синдром, рвота, жидкий стул с легкими признаками обезвоживания, укусы животных и насекомых, повышенное давление, высокая температура.