В Городской поликлинике №3 состоялся тренинг на тему «Повышение эмпатии», проведенный психологом Молодежного центра здоровья «Жас Толқын» Юлией Демидовой. Это мероприятие стало частью программы по совершенствованию навыков общения медицинского персонала, направленной на повышение качества обслуживания пациентов.

Эмпатия — это способность понимать и чувствовать эмоциональное состояние другого человека. Для медицинских работников это качество особенно важно, так как оно напрямую влияет на уровень доверия и комфорт пациентов. В ходе тренинга Демидова Ю.С. предложила сотрудникам поликлиники уникальные методики и упражнения, позволяющие развить способность к эмпатии в условиях интенсивной работы.

Особое внимание было уделено практическим аспектам: как сохранить эмоциональную устойчивость и при этом поддерживать искренний интерес к состоянию каждого пациента. Участники тренинга активно включались в обсуждения и выполняли предложенные задания, что позволило не только углубить понимание принципов эмпатии, но и применить их на практике.

Этот тренинг стал важным шагом к улучшению взаимодействия между медицинским персоналом и пациентами, что, в свою очередь, способствует повышению эффективности лечебного процесса и общей удовлетворенности пациентов.