СІЗДЕ КӨРСЕТІЛЕТІН ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ САПАСЫ БОЙЫНША СҰРАҚТАР БАРМА? БАСЫҢЫЗ
Медицинадағы эмпатия: емхана қызметкерлеріне арналған тренинг
- Қаралды: 73
«Жас Толқын» жастар денсаулық орталығының психологы Юлия Демидова №3 емхана қызметкерлеріне арналған психологиялық тренинг өткізді.
Негізгі тақырып – медицина қызметкерлерінің эмпатия деңгейін арттыру болды. Себебі, эмпатия – дәрігердің кәсіби қызметіндегі өте маңызды қасиет.
Тренингке пациенттерге қызмет көрсету сапасын жақсартқысы келетін дәрігерлер мен медбикелер қатысты. Юлия Демидова қатысушыларға эмпатияны дамытуға бағытталған әртүрлі әдістер мен тәсілдерді ұсынды. Ол пациенттердің эмоционалды жағдайын түсінудің маңыздылығын атап өтіп, бұл сенімді атмосфера қалыптастырып, өзара әрекеттесуді жақсартатынын айтты.
Тренинг барысында қызметкерлер рольдік ойындар мен талқылауларға белсенді қатысып, алған білімдерін практикада қолданып көрді. Медицина қызметкерлері мұндай іс-шаралар тек кәсіби салаға ғана емес, сонымен қатар жеке өмірге де көмектесіп, айналасындағы адамдарды жақсы түсінуге мүмкіндік беретінін атап өтті.